Volta NetworksのDX戦略と推進体制

2. DX戦略と具体的な取り組み
当社のDX戦略は、業務プロセスの最適化・判断の高度化・安全で高品質なサービス提供の強化を中心に、インフラ・ネットワーク・セキュリティ領域で培った技術力とデータ活用を組み合わせて推進しています。営業・業務・運用・サポートで得られる情報を適切に可視化し、プロセス改善やサービス改善の判断にデータドリブンな視点を取り入れていくことで、より安定した運用品質と高いサービス価値の提供を目指します。また、AIによるログ分析や予兆検知など、インフラ領域に適した高度技術の活用にも段階的に取り組み、将来的な自動化や新たな価値創出へと展開していきます。

DX戦略の達成度指標（KPI）

• ・業務プロセス最適化：業務フロー改善や標準化の進捗
• ・サポート品質・CX向上：問い合わせ対応の迅速性や改善施策の実施状況
• ・データ活用・意思決定高度化：可視化したデータの活用状況や改善判断への反映

3. DX推進体制と人材育成
DX推進は経営企画室を中心に、大阪本社の各部門と連携しながら進めています。全社データ統合の統括、DX施策の進捗管理と効果測定、部門間連携による迅速な意思決定を行っています。人材育成面では、職種・スキルレベルに応じた多層的研修プログラムを整備し、DX基礎研修や専門研修、外部講座・資格取得支援を通じて社員のデジタル活用力を強化しています。

4. 最新技術活用のための環境整備
顧客データの統合と可視化を進めるとともに、分析基盤やクラウド環境、セキュリティ・ネットワークの強化に取り組みます。段階的にデータ活用の精度を高め、将来的にはAIによる予測機能の活用を目指します。

5. 経営トップのメッセージ
代表取締役社長　伊藤 和也
当社はDXを「人と未来をテクノロジーの力でつなぐ」ための変革と位置づけています。単なるIT導入ではなく、現場が活かせる仕組みを設計し、社会に価値を届けることこそDXの本質です。私たちは、先端技術を自社業務に積極的に取り入れ、その成果とノウハウをお客様へ還元します。DXは未来への投資であり、企業価値向上と社会的信頼の両立を実現する道です。全社員とともに、この道を歩み続けることをお約束します。

6. サイバーセキュリティ対策
当社は「情報セキュリティ基本方針」に基づき、以下の取り組みを継続的に実施しています。
・毎年の全社員向け情報セキュリティ研修
・標的型攻撃メール訓練
・外部媒体利用制限
・ウイルス対策ソフト・メールセキュリティシステム・ファイアウォール機器の導入
・サイバー攻撃に対する監視・対応体制の維持

7. 公表日・意思決定
本ページは、2025年8月26日、取締役会承認のもと公開しました。